利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、東京23ポストチェック（以下「当サービス」といいます）が提供する郵便物回収・転送および見守りサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただく際は、以下の内容をご確認のうえ、同意いただいたものとみなします。
第1条（適用）
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本規約は、当サービスを利用するすべての方（以下「利用者」といいます）に適用されます。
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本規約の内容は、当サービスのウェブサイトに掲載することにより、随時変更することができます。変更後は、掲載時点で効力を生じます。
第2条（サービス内容）
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当サービスは、東京都23区内において、利用者の委託に基づき以下の業務を行います。
（1）郵便物の回収
（2）郵便物の転送（レターパックライトを使用）
（3）写真撮影による報告
（4）外観の簡易見回り（スタンダードプラン以上）
（5）通水・室内確認・外観チェック（プレミアムプラン） -
サービス内容および訪問頻度は、利用者が契約したプランにより異なります。
第3条（提供エリア）
本サービスの提供は、東京都23区内に限定します。
対応エリア外の住所については、契約および訪問の対象外となります。
第4条（契約および料金）
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利用者は、当サービスが指定する申込フォームに必要事項を入力し、料金を支払うことで契約が成立します。
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契約料金は、当サービスのウェブサイトに表示された各プランの金額とします。
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料金にはレターパックライト転送費を含みます。
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支払いはクレジットカードによる決済を基本とし、毎月自動的に課金されます。
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利用者から退会または解約の申し出がない限り、契約は自動更新されます。
第5条（解約・退会）
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利用者は、次回決済日の3日前までにメールまたはLINEで解約の申し出を行うことで、契約を終了できます。
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解約の申し出がない場合は、自動更新され翌月分の料金が発生します。
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すでに決済済みの料金については、返金いたしません。
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サービス提供期間中の途中解約は、当月末をもって終了となります。
第6条（訪問および報告）
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訪問日は、当サービスの巡回スケジュールに基づき設定されます。
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天候・災害・交通事情等により、訪問日が変更または遅延する場合があります。
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郵便物はレターパックライトで転送し、追跡番号をメールにて通知します。
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訪問後、写真とコメントを添えた報告をメールにて送付します。
第7条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
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他の利用者または第三者への迷惑行為
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虚偽の情報登録または不正な申込
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郵便法・個人情報保護法などの法令に違反する行為
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当サービスの業務を妨害する行為
第8条（責任の範囲）
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当サービスは、善良な管理者の注意をもってサービスを提供します。
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ただし、以下の損害については一切の責任を負いません。
（1）利用者の登録情報誤りによる郵便転送の不達・遅延
（2）レターパック配送中の遅延・紛失・破損（日本郵便の補償対象外の場合）
（3）天災地変・交通障害・通信障害など不可抗力による遅延・中止
（4）利用者の管理不備による鍵・書類等の紛失・漏洩
第9条（個人情報の取り扱い）
当サービスは、利用者から取得した個人情報を、プライバシーポリシーに従って適切に管理・利用します。
第10条（サービスの停止・中止）
当サービスは、以下の場合に、一時的にサービス提供を停止または中止できるものとします。
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天災地変、システム障害、通信障害などやむを得ない場合
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運営上、サービス内容の見直しや停止が必要な場合
この場合、可能な限り事前に利用者へ通知します。
第11条（免責事項）
当サービスは、合理的な注意をもって運営を行いますが、サービス利用によって発生した損害について、当サービスの責に帰すべき事由がない限り、一切の責任を負いません。
第12条（規約の変更）
当サービスは、必要に応じて本規約を改定することがあります。
改定後の内容は、当サイトに掲示した時点で効力を生じます。
第13条（準拠法・管轄裁判所）
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスに関して紛争が生じた場合は、当サービス所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2025年12月1日
東京23ポストチェック
代表者名：山田
所在地：豊島区南大塚1-30
メール：tokyo23postcheck@gmail.com
受付時間：9:00〜17:00